近日,当被问到每月流量用不完即清零的规定是否合理,全国人大代表、中国移动通信集团广东有限公司董事长钟天华表示: 流量清零是国际惯例。“流量套餐就和肯德基套餐一样,套餐一定是比单买要便宜。不能说到肯德基买个套餐,薯条吃完了,把鸡腿还回去吧?” 一个生意人,说出这样缺乏逻辑的话,要么是故意的,所谓的胳膊肘往里拐,习惯于替自己说话,做自己的代言人,置基本的逻辑于不顾;要么就是素质差一些,脑残一些,这也比较容易理解,“利令智昏”,钱多了,酒色也多,消耗大,身体的水土流失严重,肉食者鄙,通常脑子都不太够用,这早已被很多非富即贵之流的蠢言蠢行所反复证明了的。 那么,流量真的像鸡腿吗?当然不像。 流量按月清零,时间较短,难以预测,考虑到套餐外流量费用比较高,一般人都会估算自己的月流量,再加一个预留流量。比如,我买了600MB的手机月流量套餐,之所以买这个流量,是根据自己头一个月的实际流量(大约450MB),再加上百分之十的预留,觉得自己就需要这么多;换句话说,绝大多数用户每个月下来,必定会有多余的用不完的流量,通讯公司必定是免费享受用户流量冗余的,对这一点,通讯公司心知肚明。但是,顾客购买肯德基套餐,通常不会冗余,他们宁可在不够吃的时候,再单点一份鸡腿或者汉堡。 不仅如此,用户每个月流量的使用量很难确定。就像我,有些月份用得多一些,500多MB;有的月份就比较少,只有200多MB;这取决于自己的忙碌程度和蹭WIFE的方便程度。用了500MB倒也罢了,200多MB,总不能在月底狂刷流量,毕竟对视力有损害,只能眼睁睁地看着月底被清零,吃哑巴亏。但肯德基套餐就不一样,顾客吃过一次套餐,以后基本上就知道套餐的容量了,不会多买,基本不会有鸡腿需要退的现象。 更为显而易见的事实是,就算顾客点的肯德基套餐里的鸡腿多了,吃不了,顾客也可以打包带回家,并未让顾客遭受损失;流量就不同,流量能打包带到下一个月吗?不能。如果说餐饮企业允许甚至鼓励消费者打包,通讯公司却蛮横地把流量强制清零了,根本就不允许流量打包,用户的损失不言而喻。这就好比顾客在肯德基用餐,规定的用餐时间到了,服务员立刻上前清理桌子,夺走顾客正在嘴里啃着的鸡腿一样无理。 比较靠谱的做法是,一个季度、半年或者一年流量清零一次,因为时间长,流量平均值相对稳定和客观,这也是基本的数学问题了;也可以干脆不清零,随意流转,用不完不能退就可以了,这样方便用户自行调节流量。 通讯公司强制按月把用户的流量清零,实质上是一种单方面的霸王条款,根本就不符合民意,但它们无视正当的民意,依然这么做了,这也是拥有最终解释权的垄断企业一贯的作风了。
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