本帖最后由 平阳公共自行车 于 2015-6-24 16:51 编辑
为倡导绿色出行、解决市民“最后一公里”出行难题,今年2月1日昆阳镇公共自行车租赁系统正式推出,从自行车公司、县财政局、审批中心一路北上至工业园区,分布了35个站点,投入两辆电动调度车,投放近千辆自行车,日均借车量达2800余次。关于市民提出公共自行车一些站点在一个特定时间存在满桩问题,现做答复如下: 目前,公共自行车的调度主要还是依靠后台监控与一线管理结合处置,服务时间为早上6点30分至晚上9点。昆阳镇一期35个公共自行车站点划分为四个区,每个区由一名巡查人员负责空满桩解决和保洁卫生。由于办公区、居民区等公建区附近人口众多,早晚高峰租还车需求集中凸显,加上高峰期间的道路交通等原因,影响了公共自行车的及时调度,因而出现了部分站点“租不到车、还不进车”的现象。为此,我们也一直非常重视,主要采取了以下措施解决: 1、对易出现该问题的站点进行提前处理,对备车数量及在桩车辆根据实际情况进行调节; 2、对较为繁忙的站点,加大巡检力度; 3、对个别使用量特别大的站点,安排专人值守,以保证正常借还车; 4、对一些频繁出现空满桩情况的站点,规划在二期时适当增加锁车柱,或在其附近增设站点进行分流; 5、调度后台加强监督,控制巡查人员、调度员处理空满桩情况的完成时间; 6、推出手机app软件,建议市民事先了解站点情况,以便到达站点后能及时借还车; 7、如确实遇到满桩无法还车,可以拨打58180007、58180009服务热线,稍作等待由巡查人员过来移车。非服务时间遇到满桩无法还车,我们也请市民要理性看待公共自行车的建设和运行状况,多些理解和支持,培养“就近还车”、“自助服务”的习惯。 公共自行车投入使用初期,难免会有服务不周的地方,我们也呼吁广大市民能多多谅解,多提宝贵意见和建议。
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