想问平阳县车管所，你们想被评为“群众最不满意窗口单位”吗？

好先生123

今天是党的生日。在这样重要的日子里，本人实实在在地感受到了来自平阳车管办事大厅办事态度，不知道该单位有没有认真开展“两学一做”活动，有没有对“懒政怠政”现象进行查找？归纳起来用一句话来概括，就是：“态度极差，官老爷样子十足，好像欠他一百万，求他办事一般”，对群众的办事材料随便乱扔。这样的行为确实有损平阳公安部门的形象啊，如果有机会，真想给他们一个差评，强烈要求将平阳车管所评为“温州市群众最不满意窗口单位”。

好了，背景就讲这些。接下来，提几点希望和建议。第一，希望有关部门对车管所工作人员的态度进行培训，从学会讲“您好”开始。第二，希望有关部门对该单位学习“两学一做”情况进行审查。

建议：在今后的工作中，县车管部门工作人员要有出众的事业心和责任感，要牢固树立全心全意为群众服务的意识。在服务办事群众工作中，一是要公开流程，方便查询。要结合窗口实际，通过展示业务流程图、发放便民服务手册、现场答疑解惑等方式优化办事群众一次性告知制度，明确首问首办负责制。二是要亮明身份，接受监督。通过摆放桌牌、佩戴党徽、胸牌、公布监督投诉电话等方式，公开窗口服务人员信息，主动接受群众监督。三是要公开承诺，限时结办。要结合“延时服务“、“绿色通道”“限时办结”等制度，积极建立健全服务事项督办机制。四是要细化服务，对前来窗口办事的群众，窗口工作人员要耐心、细心，在办事过程中，要从讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务做起，把群众要办的事当作大事、急事、自己的事来办。五是要提高服务效能。窗口工作人员要适应经济新常态，树立互联网+时代的新思维、新方法、新理念，稳步推进无纸化办公、网上审批和政务信息电子化，让办事群众少跑路、让电子数据多跑路。六、要坚持学用结合，突出问题导向。遇到上门办事的群众一定要认真倾听、耐心解释，积极为群众排忧解难，提供优质服务，做到全心全意为人民服务，将“两学一做”融于日常的工作中，立足小窗口、提供大服务，凭服务质量赢得群众的好评，希望有天可以看到平阳车管所能够成为当之无愧的“群众满意窗口单位”。

wzajhxh

现在还有哪个单位的服务窗口态度好的？除了企业以外，那些机关事业单位整天是摆着一副臭脸。

三餐不落

国税的人还是不错的 态度很好

jiang3615

现在还算好的了，换十年前那个态度我们都得弯着腰跟他们说，一句不合意就满口喷粪。

zsm165

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13587793935

记得去年大厅有个胖女人，那服务态度极差！估计一把手该换或者该管管自己了，否则怎么管别人！

wzysjk

苦情

一排的临时工，就最右边窗口有一个值班民警

南风风

楼主：办事大厅人员不一定全是党员，跟“两学一做”没关系吧。只是服务意识问题。