★万达“博士眼镜”牛B商家 未经售出概不退货（已解决）

小学没毕业

今晚一家三口去逛平阳万达广场，本来是一件开开心心的事情，结果被这商家搞得糟心死了。八点左右经过“博士眼镜”，我想驾照要换证体检了，去配个镜片也好，进店时因孩子哭闹就让我老婆带着孩子在外面玩，我一个人在店里验光配镜，付钱时说我的镜片没货要去调配，要一个小时，我想想都验完了，等一下也无妨。付完钱留了号码，出门找孩子去，我老婆一听要一个多小时，就不肯了，说孩子要回去睡觉，叫我马上去退掉。于是马上去店里让商家退单不要送货了，结果商家也不打个电话问一下有没有送货出来，就说了一句“全商场下单都不能退货”，我老婆就急了，说至少打个电话问一下也好，女服务员坚决不让退，也不打电话，态度非常差，就是不能退。我听了也不爽，这前后也就两三分钟的事情，你送货就出门了？我想今天这眼镜算是配不成了，马上去五楼管理处投诉，又去了一楼服务台投诉，万达马上派工作人员来处理，服务态度非常好，这里要给万达工作人员一个赞，跟这商家比起来真是天上地下了！一楼服务台九点时还发短信来说镜片送到，几个意思？工作人员带我们进店一直沟通到九点半，商家就是认准了，不准退！女服务员自己亲口还说在我配镜之前，货就在路上了，那跟我更没有什么关系了。我付的又不是定金，是货款，有什么理由不让退？这时孩子也闹着要回家，只好先走了！
钱是小事，“博士眼镜”态度极度恶劣，这种商家怎么会存在万达广场里！



万达广场工作人员已经帮忙解决，钱款已退，再次感谢！

381729656

犀利犀利

抓小鬼

哈哈，最近生意不好做啊。好不容易来了一个，你说会放过你吗？

395

抓住一个是一个

fish2358

配了一副，结果度数偏高，没办法一直用。

林荫小盗

纠纷帖发到这里貌似不合适

海西优视眼镜

呵呵 路过·············

阿土兄

等等呗，一个小时也不是很长，某人误事啊，商家打个电话询问一下应该，如已磨镜片，自然是不好退，一听时间要一个小时立马说退，这理由本身在于客户，不在于商家，商家要说也就是没去电问询一下，还能不能退而已。感觉楼主…………。