温州老仓桥猪脏粉（鳌江分店）店大欺客？

平凡之人

事情原由：2019年6月3日 晚上6点26分，本人在饿了么APP上点了温州老仓桥猪脏粉（鳌江分店）的一份猪脏粉，看到商家6点26分接单，6点28分发货，当时心里还美滋滋的，想着自己很快就能吃到猪脏粉了。但是看了看骑手的位置，我明明收货地址是鞋城这边，他却往镇政府那边开，我就打电话给骑手更正他的方向，他说：我送你那边不顺路，我让别人送。让后就是无休止的等待，等到了7点31分了，电话还没响。就算是堵车什么的，一个小时了整个鳌江应该也逛遍了吧？等他送送到人都要饿死了，再说米粉放了一个小时还能吃么？商家跟骑手没有一个打电话给我说明原因，于是我就选择了退单，结果如下图所示商家以（你地址错了不是我时间长）为由，拒绝给我退单。我选择了客服介入，客服打电话给我说给我送个10元钱的红包了事，开玩笑呢？我连东西都没收到，为什么不给我退钱？

2019年6月6日 17：18 客服最后还是给退款了。

从申请退款到退款成功，历时三天。这已经不是18块钱的事情了，今天是我碰到这样的事情了，明天会不会是你们遇到了呢？花了钱还受了一肚子气，做生意讲究的是诚信和服务，就这样谈何诚信和服务？不过饿了么还算没让我太失望，但是我觉得从这个事情上可以反映出，他们客服在处理这方面的事情上效率还是太低了。

见证者

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吹吹风1

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轻车熟路

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平阳人啊哦哦

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