在平阳万达周大发的购物郁闷经历 请高手指点

跳跳蓬蓬裙

前几日和姐妹们一起去万达买手链，在周大发看中一条手链带金饰品的，当时就买了。想着再买2条一模一样的，专柜却没有货了，销售员说问帮忙问下公司那边有货没，帮我们调货。因为当时比较晚了，可能查起来比较慢，她说明天给我们答复。我们说如果有一模一样的通知我们，马上过来下单。第二天店员说公司那边有，发货要3天左右，让我们先下定金。我们也爽快的支付宝打过去500元。昨天晚上和姐姐一起去拿手链，当时她基本已经编好了，姐姐也买过单了，但我发现上面的金饰款式感觉有不一样，当时提出疑问，店员说每个金饰可能有略微差距，重量不一样，肯定是一样的款式。姐姐又没什么印象，当时我也不好再争辩什么。回家和妹妹的手链一对比，果然不一样。然后我们要求退货，店员开始不同意退货，一直争辩是同一款，但事实摆在那里确实不是同一款，只能退，但却不让退手绳，说要收取50元手工费，醉了，金饰没有了我拿根50元的破绳子干嘛用（绳子最多值5块钱）。好纠结好郁闷，可不可以投诉呢，有没有用呢，请各位给点意见吧。个人感觉是店员偷换款式欺骗消费者，哎~~~~~

来来去去1234

去看看

绝对爆料

雷达蚊子害虫杀杀杀！！

苍南广本五田

可以和商场的工作人员反映，让他们出面解决

czx1976

周大发？周大福的弟弟？

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折腾半天已经解决 可以全额退款了

舌之仗

如果是真，96315投诉。

林步桥人

山寨

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舌之仗 发表于 2015-6-5 22:35
如果是真，96315投诉。

投诉成功的可能性大么

跳跳蓬蓬裙

苍南广本五田 发表于 2015-6-5 14:52
可以和商场的工作人员反映，让他们出面解决

万达百货出面调解 但是还没解决 周大发要求我们赔偿金饰磨损费 可当天是她们说是一模一样款式 又各种解释 我们才将信将疑戴上回家的 现在却要我们负这个什么磨损费 郁闷 很不服气啊 明明是他们故意欺骗在先 万达客服居然还说让我们赔 说不能只为我们消费者考虑 怎么办